PRIVACY POLICY
개인정보처리방침
마론(이하 “회사”)은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 이 방침은 회사가 운영하는 마론 공식 온라인 스토어(https://marronclothes.com)에 적용됩니다.
1. 처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 회원가입 (필수) | 이름, 이메일(아이디), 비밀번호 |
| 회원가입 (선택) | 휴대전화번호, 주소(우편번호·주소·상세주소), 마케팅 정보 수신 동의 여부 |
| 주문·배송 | 받는 분 이름, 연락처, 배송지 주소, 배송 요청사항, 주문 상품 및 결제 금액 내역 |
| 결제 | 결제 수단 및 결제 승인 정보. 신용카드 번호 등 결제 정보는 결제대행사가 직접 처리하며 회사는 저장하지 않습니다. |
| 교환·반품·환불 | 회수지 주소, 연락처, 환불 계좌(은행명·계좌번호·예금주) — 무통장입금 주문의 환불 시에 한함 |
| 자동 수집 | 접속 IP 주소, 로그인 유지용 쿠키, 서비스 이용 기록 |
개인정보는 이용자가 회원가입, 주문, 고객 문의 과정에서 직접 입력하거나, 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집됩니다.
2. 개인정보의 처리 목적
- 회원 관리: 회원제 서비스 제공, 본인 식별, 부정 이용 방지, 만 14세 미만 가입 제한, 고지·통지, 고충 처리
- 재화 판매: 주문 접수, 대금 결제, 상품 배송, 교환·반품·환불 처리
- 고객 상담: 문의 응대 및 분쟁 처리
- 마케팅(선택 동의 시): 신상품·이벤트·할인 소식 안내
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
회원 정보는 회원 탈퇴 시까지 보유하며, 탈퇴 후 지체 없이 파기합니다. 다만, 다음의 정보는 관계 법령에 따라 정해진 기간 동안 보관합니다.
| 보관 정보 | 보관 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 |
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
- 관계 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 다른 개인정보와 분리하여 보관하며, 해당 기간이 지나면 파기합니다.
- 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 제2항의 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의나 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다. 현재 회사는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
6. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 관리·감독합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 토스페이먼츠 주식회사 | 신용카드·간편결제 등 전자결제 대행 |
| 계약 택배사 | 상품 배송 및 회수 |
| Cloudflare, Inc. | 웹사이트 호스팅 및 데이터 보관 |
7. 개인정보의 국외 이전
회사는 웹사이트를 클라우드 서비스로 운영하고 있어, 이용자와의 계약 이행을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외에서 처리·보관합니다(「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호).
| 이전받는 자 | Cloudflare, Inc. (개인정보 담당: privacyquestions@cloudflare.com) |
|---|---|
| 이전 국가 | 미국 등 Cloudflare 네트워크 소재 국가 (데이터베이스는 아시아·태평양 지역 데이터센터에 저장) |
| 이전 일시 및 방법 | 서비스 이용 시 정보통신망을 통하여 수시로 전송 |
| 이전 항목 | 제1항의 처리 항목 |
| 이전 목적 | 웹사이트 운영 및 데이터 보관 |
| 보유 및 이용 기간 | 제3항의 보유 기간과 같음 |
국외 이전을 원하지 않으시면 회원가입과 주문을 하지 않으실 수 있으나, 이 경우 서비스 이용이 제한됩니다.
8. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
- 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
- 회원은 마이페이지에서 직접 정보를 열람·수정할 수 있고, [회원 탈퇴]로 탈퇴를 신청할 수 있습니다. 그 밖의 요구는 고객센터로 하실 수 있으며 회사는 지체 없이 조치합니다.
- 권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다.
- 회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 비밀번호는 복호화할 수 없는 방식(PBKDF2-SHA256)으로 암호화하여 저장합니다.
- 모든 통신 구간을 HTTPS(TLS 1.2 이상)로 암호화합니다.
- 관리자 권한을 최소한의 인원에게만 부여하고, 관리 기능에 대한 접근을 통제합니다.
- 로그인 시도 횟수를 제한하여 부정 접근을 막습니다.
- 신용카드 번호 등 결제 정보는 저장하지 않습니다.
10. 개인정보 자동 수집 장치(쿠키)의 설치·운영 및 거부
- 회사는 로그인 상태를 유지하기 위한 필수 쿠키 1개만 사용하며, 광고나 행태정보 수집을 위한 쿠키는 사용하지 않습니다.
- 장바구니 정보는 서버에 저장하지 않고 이용자의 브라우저에만 보관됩니다.
- 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 로그인이 필요한 서비스 이용이 제한됩니다.
11. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 관련 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 개인정보 보호책임자 | 김가영 (대표) |
|---|---|
| 연락처 | 010-7287-8166 · present102@naver.com |
12. 권익침해 구제방법
개인정보 침해에 대한 피해 구제, 상담 등은 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과: (국번 없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버수사국: (국번 없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
13. 개인정보 처리방침의 변경
이 개인정보 처리방침은 2026년 9월 24일부터 적용됩니다. 내용이 변경되는 경우 시행 7일 전부터 사이트에 공지합니다.
2026년 10월 27일 개정: 전자결제 대행 수탁자를 토스페이먼츠 주식회사로 정했습니다.